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车驾管大厅:业务一站搞定 优化营商环境
时间:2018-11-07  来源:和记娱乐新闻



        在公安交管部门,车驾管业务窗口服务是密切联系人民群众的桥梁和纽带。和记娱乐市交警大队车驾管业务大厅,按照全市“规范司法行为、优化营商环境”的要求,不断深化“放管服”改革,创新推出“一窗口综合受理、一站式全程办结”的车驾管服务模式,不断提高窗口的办事效率和服务质量,真正实现便企惠民,助力营商环境优化。

        一早,市民李先生来到交警大队驾管服务大厅,给新买的爱车办理上牌手续,从照相查验、审核受理到制证、交款、取证,原来东奔西走一天才能办完的事,现在在一个窗口一小时左右就搞定了,大大缩减办事流程。
        同期声:市民 李鑫
        感觉这个大厅现在对老百姓非常方便,原先要办这个车牌啊得上税务,然后还得上老的检车线对面,然后在上这,跑三个地方,现在整合单位整合整到一起了,非常好,一个地方就把一天办的事一个小时就基本上差不多办完了。
        原有的车辆大厅、驾管大厅合二为一,完成了办公硬件升级,在软件整合服务上,交警大队车驾管业务大厅结合管理实际,制定了《交警大队窗口服务管理规范》,从着装规定、文明用语、服务要求、内在秩序7个方面制定了28条行为规范,服务人员精神面貌、焕然一新。
        同期声:市民 李鑫现在感觉每个岗位工作人员工作都非常认真到位,服务也非常热情吧,不像原先爱答不理,问什么也不爱回答,现在确实这方面加强不少。
        今年以来,车驾管业务大厅紧紧抓住打造最优营商环境省的重大机遇,大胆创新改革,以争做最优发展环境建设先行者的姿态,始终在便企惠民举措上下功夫,解决群众办事难问题,着力提升服务水平。在营口地区率先实现机动车牌证办理立等可取,实现新能源汽车牌照制作和发放业务,严格落实和高效推进公安部推出20项交通管理“放管服”改革新举措,实现了交管业务办理的“马上办、网上办、就近办”“一网清、一证通、一次跑、一厅结”的目标,企业群众满意度不断攀升。
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